Transferencia inteligente de llamadas con contexto preservado
Transfiera llamadas del agente de IA a personas o departamentos sin perder ninguna información de la conversación.
¿Cómo elegir?
Entienda la diferencia entre los dos tipos de transferencia disponibles.
Cold Transfer
Transferencia directa sin contexto
- Llamada derivada al instante
- Sin aviso previo al siguiente agente
- Ideal para enrutamiento simple
- Menor latencia posible
Warm Transfer
Transferencia con contexto completo de la IA
- La IA genera un resumen de la conversación automáticamente
- El agente humano recibe un resumen antes de atender
- Cero repetición para el cliente
- Historial, sentimiento e intención preservados
Por qué usar Transferencia de Llamada?
Funcionalidades que marcan la diferencia en el día a día de su operación.
Transferencia con contexto
El historial completo de la conversación acompaña la llamada, lo que elimina repeticiones para el cliente.
Enrutamiento inteligente
La IA identifica automáticamente el mejor destino: departamento, agente humano o fila especializada.
Transferencia en tiempo real
Transiciones instantáneas sin caídas, silencio o espera innecesaria.
Implementación en 3 pasos
Configure y empiece a usarlo en minutos: sin código, sin complejidad.
Atención de la IA
El agente de IA recibe la llamada, recopila información e intenta resolver.
Detección de necesidad
Si es necesario, la IA identifica el departamento o la persona ideal.
Transferencia fluida
La llamada se transfiere con un resumen completo: el humano ya lo sabe todo.
Preguntas frecuentes
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Prospección en Frío
Alcance miles de leads por día con conversaciones personalizadas — la IA califica y agenda reuniones para su equipo.
Calificación de Leads
La IA llama a sus leads, hace las preguntas correctas y los clasifica por fit, urgencia y potencial de compra.
Google Calendar
Sincronice las citas creadas por el agente de IA directamente con el Google Calendar de su equipo.
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