Five9 + Talkover: IA de voz para contact centers cloud
Automatize chamadas inbound e outbound no Five9 com agentes de IA que resolvem, qualificam e transferem com contexto.
Automação de chamadas inbound
O agente de IA da Talkover atende chamadas no Five9, resolve questões rotineiras e transfere para agentes humanos com contexto completo quando necessário.
- Atendimento automático de filas inbound
- Resolução de FAQs, status e consultas L1
- Transferência com contexto para agentes Five9
Campanhas outbound inteligentes
Dispare campanhas de chamadas outbound usando listas do Five9. O agente liga, qualifica e registra o resultado — liberando seus agentes humanos para conversões.
- Integração com campaigns e listas do Five9
- Qualificação automática de leads por voz
- Atualização de dispositions após cada chamada
Como integrar
Conecte em minutos — sem código complexo.
Configure a integração no Five9
Acesse Admin Console do Five9 e adicione a Talkover como integração de voz.
Mapeie filas e campanhas
Defina quais filas inbound e campanhas outbound serão atendidas pelo agente de IA.
Ative e monitore
Chamadas são processadas pela IA e resultados ficam visíveis nos dashboards do Five9.
Confiado por empresas líderes
Gerenciando mais de 10 mil minutos de chamadas por mês?
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