Atendimento ao cliente por voz com IA
Resolva chamadas no primeiro contato, 24/7, com agentes que conhecem seu produto e seu cliente.
O que você ganha
Benefícios concretos para sua operação de atendimento ao cliente.
Recursos para atendimento ao cliente
Funcionalidades que impulsionam resultados no seu cenário.
Base de conhecimento integrada
O agente consulta documentação, FAQs e manuais em tempo real para dar respostas precisas a qualquer pergunta.
Análise de sentimento
Detecta frustração, urgência e satisfação durante a chamada, adaptando o tom e escalando para humano quando necessário.
Transferência inteligente
Quando o agente não consegue resolver, transfere para o humano certo com todo o contexto da conversa — sem o cliente repetir.
Confiado por empresas líderes
Como funciona
Da configuração ao primeiro resultado em minutos.
Importe sua base de conhecimento
Carregue documentação, FAQs, manuais e históricos de tickets para o agente de voz aprender.
Configure regras de escalação
Defina quando e para quem o agente deve transferir chamadas que não consegue resolver sozinho.
Monitore e evolua
Analise métricas de resolução, sentimento e satisfação. O agente melhora continuamente com cada interação.
Perguntas frequentes
Pronto para escalar sua operação?
Fale com nosso time e veja a Talkover em ação para seu caso de uso.
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