Roteamento inteligente com RingCentral + IA de voz da Talkover
Automatize o atendimento inicial no RingCentral com agentes de IA que resolvem, transferem com contexto e registram tudo.
Atendimento automático no RingCentral
Configure agentes de IA da Talkover como primeira linha de atendimento no seu RingCentral. Chamadas são atendidas, qualificadas e resolvidas antes de chegar a um humano.
- Auto-attendant com IA em vez de IVR por teclado
- Roteamento inteligente baseado em intenção
- Transferência para ramais com contexto completo
Registro automático no RingCentral
Cada chamada processada pela IA é registrada no histórico do RingCentral com duração, resultado, transcrição e próximos passos.
- Log de chamada com metadados completos
- Integração com RingCentral Analytics
- Gravações e transcrições acessíveis na plataforma
Como integrar
Conecte em minutos — sem código complexo.
Conecte via RingCentral App Gallery
Encontre a Talkover na App Gallery do RingCentral e autorize a conexão com seu workspace.
Configure o roteamento
Defina quais números e filas de atendimento devem ser atendidos pelo agente de IA.
Ative e monitore
Chamadas são atendidas pelo agente e registradas automaticamente no RingCentral com todos os detalhes.
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